1. 问题：cs版用户如何升级到web版？
回答：您可点击http://service.258.com/upgrade.php网址填写相关的注册信息，并输入您的版的商友序列号，点击升级即可。
2. 问题：如何查看商友WEB版的版本号？
回答：打开web版的组件安装目录(一般默认在d盘的书生商友目录里)，单击bpweb.exe，鼠标右击选择属性，点击版本，即可看到商友web版的当前版本号。
3. 问题：怎样运行最新组件？
回答：如果您的组件不是最新的，请删除原来的组件后请直接点击http://bp2.258.com/download/bpweb.exe运行组件，保存即可。组件默认保存在d盘的"书生商友"目录里。
4. 问题：如何查看您是属于使用用户还是正式用户？
回答：在登陆页面登陆您的后台，在首页管理的右上角有提示您是属于什么版本的用户，如您是专业版用户就会显示：“欢迎登陆web，您是专业版用户！”
5. 问题：一台电脑是否可以登录多个帐号？
回答：一台计算机同一时刻限制只能一个帐号登录。登录多个帐号的情况下，以最后登录的那个帐号为准。[注意最后一次登录的帐号有效，其他帐号的功能同时失效。刷新单独页面，也会变成是最后一次登录的帐号的功能和内容]。
6. 问题：商友web版如何升级？
回答：点击电脑右下角的商友组件，单击右键检测更新按钮后提示操作即可。
7. 问题：如何知道您的序列号是否有被别人使用？
回答：您每次登陆时都会提示您上一次登陆的时间和登陆的IP地址，您可根据提示的时间以及IP地址来判断您的账号是否有在别处登陆过。如有任何疑问可联系我们的客户服务，我们的服务热线是：0592-2950564。
8. 问题：关于用户中心注册资料的用户名和密码？
回答：在用户中心的中文资料填写中显示的默认的用户名和默认的密码，这个账号和密码指的是黄页登陆时候注册商贸网站的账号和密码，并非是注册web版登陆的账号和密码。
9. 问题：商情管理的作用？
回答：您可以通过商情管理编辑信息进行发布以及管理您之前编辑的信息，已发布的信息，未发布的信息，过期的信息以及所有的商情信息。对每条商情执行的次数和时间都可以进行管理，也可对这些商情信息进行删除，以减少信息的占用。
10. 问题：关于传真营销的收费？
回答：书生商友web版集成了功能强大的网络传真功能，你只需将传真的内容及对象填入系统，点击发布即可。
系统对该次发布任务中的每个传真对象先按1元预收费。发布完成以后，按实际的发布的时间长短，按每6秒钟0.03元来进行实际收费，不足6秒按6秒计算。系统核算出费用后，对预收费进行多退少补。
比如：一次发布一个任务中有4个号码，系统预扣4元。其中2个号码发送成功(一个号码A发了58秒，一个号码B发了213秒)，传真号码C接通以后信号被对方切断，接通时间16秒，号码D没有无人接停，发送失败。这4个实际的收费情况是：A 0.3元 B 1.08元 C 0.09元 D 0元。 系统在任务处理完毕后20分钟内进行实际扣款1.47元，并将多扣的预付费用退还到传真帐号。
11. 问题：验证码输入技巧？
回答：随着商贸网站的改版，很多商贸网站在注册以及发布的时候都添加了验证码输入功能，为了保证您能及时的输入验证码，我们将验证码在弹出的设置为桌面的最前端，如果影响您对电脑的其他操作，那么您可以将验证码弹出的框点击最小化，等有时间后，您再点击验证码输入提示框恢复继续输入。
12. 问题：书生商友WEB版组件的运行步骤？
回答：第一步：登陆书生商友web版，首次使用web版系统会自动检测并提示下载书生商友web版组件。点击下载书生商友web版组件。
第二步：直接运行的下载的组件，按照提示选择存储路径(推荐使用运行中的默认存储路径)。
第三步：运行完，web版组件自动启动，web版即可正常使用。
13. 问题：如何正确填写注册帐号时的公司名称？
回答：在注册商友web版的账号时请注意公司名称的输入，请认真规范填写准确的公司名称，该公司名称一经注册，将不允许修改，所更改公司名称作为注册和发布时体现的名称。
14. 问题：登录时提示帐号密码不对？
回答：选择服务器登录时提示账号密码不对，请注意以下几个情况：
1.登陆时选择的服务器与注册时候选择的服务器不一致。
2.输入的账号密码是否是正确的账号密码。
3.大小写的输入。
4.是否选择对了登录的角色。
注：万一是密码忘记导致登录不成功，可以登陆http://bp.258.com用户登陆通过找回密码功能找回密码。
15. 问题：如何更简单、更完整的填写公司的配置信息，让成功率和效果达到最好？
回答：按规定规范填写，是十分重要的!
我们的系统将自动抓取您的公司信息，然后投放到数千个目标网站中。由于每一个目标网站的要求和格式不同，为了您发布的信息能顺利通过目标网站审核，请您耐心填写完公司的详细资料。一次填写完成后，以后将不需再填写，如需修改也非常的方便。 |
